【本事例の概要】
目的：
自動車業界だけでなく、多種多様な業界からの問い合わせと新規顧客獲得をしたい。
実施した施策：
・技術内容を棚卸、訴求軸をいくつも用意
・検索キーワード調査およびSEOを考慮した情報設計
・対応可能な分野や用途を明確にする訴求の強化
成果：
・異業種・分野からのWeb経由の問い合わせが増加
・技術内容を説明しやすいサイト構成となり、営業活動でも活用可能に
・社内での情報発信に対する意識が高まり、今後の広報施策検討につながった

顧客紹介

当社は、樹脂加工・成形技術を中心に、試作部品の製作から展示会モデル、GFRP加工、発泡成形まで幅広く対応している受託加工メーカーです。
切削加工と成形加工の両方に対応できる体制を整えており、試作段階から量産工程までを見据えた技術提案を行ってきました。

とくに図面の無いデザイン領域から形にすることが当社の一番大きな強みだと考えています。

Webマーケティング支援のきっかけ

これまで当社のWebサイトは、会社概要や設備情報を掲載する、いわゆる会社案内としての役割が中心でした。正直なところ、ホームページから積極的に問い合わせが来るとは考えていませんでした。ただ、Web上での情報発信が十分ではないと感じていました。

そこで、自社の技術や対応範囲を整理し、Webを通じてきちんと伝えていく必要があると考えていました。その時にちょうど、ひろしま産業振興機構さまからチーム型支援という枠組みでWebマーケティングの取り組みができるということで声をかけていただき、導入に至りました。

また、それまでもコンサルなどを活用し戦略を作るところまではできていたのですが、実際の実行手段に落とすまでにハードルがあったため、その点でもちょうどよかったです。

その時に抱えていた問題・課題

支援をお願いした当初は、自社の技術や強みを、きちんと整理して説明できていないという課題がありました。Webサイトも会社案内の域を出ておらず、受注につながる構成にはなっていなかったと思います。また、どの技術を、どの切り口で発信すればよいのかも明確ではなく、幅広く対応できることが、かえって「何が得意な会社なのか分かりにくい」状態になっていたと感じていました。

支援の成果について

テクノポートさんの支援では、まず当社の技術や対応内容を一つひとつ整理していただきました。技術軸・製品軸で情報を整理し、それをWebコンテンツとして形にしていく取り組みでした。

その結果、ホームページ経由の問い合わせが着実に増えていきました。
正直、「去年、施策をスタートした時は、まさかここまでホームページから依頼が来るとは思っていなかった」というのが本音です。

これまで受注経験のなかったジャンル、例えばGFRP加工、熱板溶着、試験片製作といったさまざまな分野からも問い合わせが入り、
これまで付き合いのなかった領域のお客様から声がかかるようになったことは、大きな変化でした。

「載せるだけで、ここまで反響があるとは思わなかった。やって良かった」と感じています。

また、問い合わせの件数が増えただけでなく、内容が具体的になり、商談につながりやすくなった点も手応えを感じています。

アクセス増加と社内の変化

反響が増えたことで、社内でも変化が生まれました。

「非常にいろんな反響があったので、一旦社内で整理して次の方針を決めよう」
という話が出るようになり、どんな案件が来て、どれが受注につながったのかを見直す機会にもなりました。

その中で、
「もっとこういう内容を打ち出したらどうか」
といった意見も社内から出るようになり、自社の“売り”を整理して、さらに訴求力を高めていきたいという意識が高まっています。

サポートの進め方と印象

支援を受けて感じたのは、進め方の分かりやすさです。

具体的な目標を設定しながらホームページを改善していく中で、打ち合わせ前にここまで分析されているのはすごいと感じました。施策の背景や狙いが明確だったため、社内でも「分かりやすい」「進めやすい」と評価されていました。反響がこれほど出たことも含めて、進め方そのものが非常に良かったという印象を持っています。

今後チャレンジしたいこと

今回の取り組みを通じて、Webサイトは一度作って終わりではなく、継続的に改善していくものだという認識が社内で共有されました。

今後は、下記のようなことに取り組んでいきたいです。土台はできたので、あとはどう充実化させるかがテーマです。

• 自社の強みや売りを改めて整理すること
• 実績・事例の充実
• 動画やビジュアルコンテンツの活用
• SEOやAI検索を意識した情報発信
• SNSの活用検討

「もっとこうしたい、という方向を決めてから、もう一度相談したい」
「来年以降も相談しながら進めていきたい」
と考えており、引き続き支援をお願いできればと思っています。