※当記事は法人のサステナビリティを可視化するWebメディアcokiがインタビューおよび執筆を行ったものです。

テクノポートさんほど寄り添ってくれる会社は他に知らない

「安くホームページを作ってくれる会社はいくらでもあるけれど、テクノポートさんほど寄り添ってくれる会社は他に知らない」。そう絶賛するのが株式会社武杉製作所専務取締役 の笠原成晃さん。 ロストワックスという日本では数少ない鋳造方法を駆使し、高品質な製品を作り続けてきた同社。5年ぶりにWebサイトをリニューアルしようと「製造業専門」Webマーケティング会社のテクノポート株式会社に依頼したところ、わずか半年間で大手競合他社を抜いて検索1位を獲得。 「広告費もかけていないのに、まさか1位になるとは…」。予想を大きく上回る結果はなぜ生まれたのか。株式会社武杉製作所笠原専務に当時の心境や、テクノポート株式会社への信頼、そして生まれ変わったwebサイトを活用した今後の展望について伺った。

ロストワックス製法のスペシャリスト、株式会社武杉製作所

―まず御社の事業内容を教えてください。

当社はロストワックス(LOST WAX) による精密鋳造をメインとする金属加工メーカーです。「ロストワックス」は聞き馴染みのない言葉かもしれません。ロウを利用した鋳造方法の一種で、スーパーマーケットや学校などでよく目にする白い倉庫のような「キュービクル」という受変電設備や、トラックの蝶番や鍵などに利用されています。

「幅広いデザイン設計が可能」「寸法精度が高い」「鋳肌が美しい」「製品強度が高い」「比較的安価」という数々のメリットを持つロストワックスですが、溶融温度が極めて高いなど鋳造現場にリスクが伴います。そのため現在日本国内でロストワックスを手がけている企業は当社を含めて数えるほどしかありません。

私たちはそんな貴重な技術であるロストワックス製法のスペシャリストとして、製品開発のスタートから完成までをトータルでサポートしています。

「検索1位を目指しましょう」との提案に、絶対に無理だと思った

―「営業の要」や「会社の顔」ともいわれる自社のWebサイト。非常に重要なものだと思うのですが、リニューアルをテクノポート株式会社に依頼されたのはなぜでしょうか？

決め手は担当の井上さんのお人柄ですね。Webサイトのリニューアルをお願いすることになった以前に、ある企業からの案件を一緒に進めていたのですが、そのときの井上さんの仕事の進め方が非常に誠実で強く印象に残っていたんです。井上さんは物事を一つずつ着実に進めていく方で、何か困ったことが起きると、幅広いネットワークを駆使して迅速に解決に向けて動き出してくれていました。

「井上さんにお願いすると適切な解決策がすぐに返ってくる」という信頼が一緒に仕事をするなかでどんどん高まっていて。Webサイトのリニューアルを打診されたときには、迷うことなくお願いすることを決めました。

―Webサイトに強く課題を感じていたというより、井上さんに惚れ込んだ結果、リニューアルに至ったということですね。

そうです。しかし、「検索1位を目指しましょう。御社なら必ず実現できます」と言われたときは、いくら信頼している井上さんの言葉でも疑ってしまいました。何しろ「ロストワックス」をキーワードにした当時の検索順位は2ページ目か3ページ目で、1位はロストワックスメーカー業界のトップ企業です。正直なところ、「勝てるわけがないよ」という気持ちでした。

―各企業が日々キーワードの検索順位を上げるために苦心しています。近年は小手先のテクニックではなかなか上位表示には繋がらなくなってきているので、確かにハードルは相当高いと思います。

おっしゃる通り、Webサイトをリニューアルした当初はなかなか順位は変わらなかったので、やはり無理だと思っていました。しかし、井上さんはリニューアル後も2ヶ月に一回のペースで当社を訪問し、その都度生じる課題にコツコツと向き合ってくださっていたんです。

するとリニューアルから半年が過ぎた頃、徐々にWebサイト経由のお問い合わせが増えてきました。確認したところ、なんと「ロストワックス」と検索すると当社のWebサイトが一番に表示されるようになっていたんです。しかも、広告費無しでですよ。たった半年でこんな結果が出るなんて信じられないことです。井上さんの言葉通りになりました。テクノポートさんにお願いして本当に良かったと思っています。

たった6ヶ月で広告費をかけず検索1位を獲得できた理由

―わずか半年で広告費もかけず検索1位を獲得できたのはなぜだと思いますか？

テクノポートさんが実施してくれた数々の施策が功を奏したことはもちろんですが、改善に向けて一歩一歩ともに歩いてくれたことが大きかったと思います。安価にWebサイトを制作してくれる会社は数多く存在しますが、それらの多くは作って終わり、つまり「次を求めるなら別途料金がかかります」というビジネスライクなスタンスです。しかし、テクノポートさんの場合は「Webサイトが完成してからがスタート」でした。

―定期的なフォローがあるなど完成後のサポートが素晴らしいと。

「サポート」という表現では足りないほど、幅広く細部までお世話になっています。特に井上さんとは発注側、制作側などといった立場を超えて、「成長に向かって共に歩み続けるパートナー」という素晴らしい関係を築けていることを本当に嬉しく思っています。

―井上さんへの強い信頼がヒシヒシと伝わってきます。

当社ではロストワックスなどを用いた企業向けの製品を製作することに加え、最近は一般ユーザー向けの製品開発も進めています。その一つがチタンを使用した【TAKESUGI titan tumbler】というタンブラーです。目標金額 100,000円でクラウドファンディングサービスMakuakeに出してみたのですが、一番値引率の高いものでも13,175円するので本当に売れるのか不安もありました。品質、デザインともに胸を張れる商品なのですが、いざ販売となるとドキドキしてしまって。

井上さんが定期訪問される日にこのタンブラーのことを報告したところ、「買います！」とその場でMakuakeに応募してくださったんです。一般ユーザー向け販売という当社にとって記念すべきチャレンジでお客様第一号になってくれたのが井上さんです。もう、本当に大切なパートナーですよ。

成功するには、テクノポートを信じてコツコツ積み上げていくのみ

―今後はwebサイトを含め、どのような展開をお考えですか？

「ロストワックス」で検索1位を獲得できたので、今後はより広いキーワードでも上位表示を目指していきたいと思っています。当社はロストワックス＋切削＋仕上げ加工＋組み立てまで社内一貫対応が可能であり、プレス品やビムやゴム樹脂など多岐にわたる知識と技術を有しています。製品開発のスタートから完成までお客様のご要望に幅広く応え、最適解をご提案できる自負があるので、あとはいかに多くの企業に当社の存在を知っていただけるかが勝負の鍵になります。金属加工について何かしら困っている企業の方々の目に留まることができるように、テクノポートさんにご相談させていただきながら改善を続けていきたいと思います。

―テクノポート株式会社のサービスの導入を検討している方へアドバイスがあればお願いします。

テクノポートさんを信じて、コツコツと積み上げていくことが大事だと思います。安価にWebサイトを制作してくれる企業も魅力的だと思いますが、作ったWebサイトをどのように活用していくかまできちんと考えてくれるテクノポートさんを私はお勧めしたいですね。

―では最後にそんなテクノポート株式会社に期待していることを教えてください。

テクノポートさんの持つ幅広いネットワークをさらに生かしたご活躍を期待しています。当社のような中小企業にはシステム化された研修制度が無いことも多いので、研修や採用といった人材面においてもテクノポートさんがコンサルティングやサポートを行なってくだされば、より深くお付き合いできるのではないかと思います。